■本报记者吴建巍

　　■通讯员许彦艳

　　井盖丢了，上载一张相片就会有人处理；动动手指，15分钟，新鲜蔬果就能送货上门；登录网上政务大厅，处理流程一望而知，有些证照还能网上处理、网上打印……

　　本年以来，经开区从处理居民大众重视的热门难点疑问下手，充沛运用信息技能，大力推动才智社区建造，树立完善各种效劳渠道，为大众生活带来了更多便当。

　　社会处理上“云端”

　　“如今，运用实时监控和手机终端，网格处理员发现疑问，可将排查相片等信息及时上报，镇（街）指挥基地、区指挥基地再和谐分流作业，做到及时处理，还可以对有关单位（部分）进行查核督办。”

　　采访之前有过多种想象，或城管、或城建，即是没有想到，受采访的主管部分是主管党建作业的工委组织部。

　　“经开区的才智社区建造，依托了之前咱们的网格化处理体系。”组织部副部长李跃斌笑着介绍说，所以这项作业就变成了在党建作业引领下的社会处理和为民效劳的新渠道。

　　得益于与网格化处理体系的无缝对接，在经开区，每位网格处理员都可以经过gps和手机终端完结疑问的随时发现，随时反应，随时处理。

　　“哪里的井盖丢了，只需上载一张相片就会有人跟进。哪里有邻里纠纷、下水道阻塞等需求处理的疑问，处理员会及时反应，经体系挑选后交由专人处理。”李跃斌说。

　　一样，这一316L不锈钢板渠道的效果不只如此。

　　在经开区南站大街就事处现已启用的app上，记者看到，对于党建时政要闻、党建布告、党员效劳、党员处理挂号和缴费等板块一一在列。

　　“辖区内的党员，只需下载app，就可以在线挂号、过组织生活。”就事处作业人员介绍，经过才智社区建造，经开区根本完结了党员处理、党员联络、党员训练、党员效劳四项作业的“云端”效劳。

　　政务效劳上“网络”

　　在经开区马路东大街就事处东宁街社区，前来就事的人并不多。

　　“许多作业可以在微信和网上处理，居民们省了许多‘跑腿’的时刻。”社区作业人员介绍，曩昔居民来就事，一样的疑问一天要回答几十遍。如今居民就事前就可以在网上搜集需求的资料、了解哪些流程，做到有备而来，作业天然可以很快办结。

　　东宁街社区居民多，业务冗杂。在树立才智社区渠道曾经，大街、社区干部简直悉数要参加到一些很小的业务处理傍边来，个个忙得焦头烂额。

　　跟着“才智社区”效劳渠道网络运转，社区树立了“一站式”网络政务大厅，揭露就事流程，最新的方针、作业告诉、就事程序等都做到了及时发布。从计划生育到劳作保证方针发布，从民政事项到残疾人事项处理，居民足不出户，就能知道处理各种证件需求预备啥资料，省去了重复弥补资料的时刻和人力。网络政务大厅还坚持“一个窗口受理、一体化工作、一次性处理完结”的效劳机制，保证了就事大众“只跑一次路、只进一家门、只找一自个”。

　　居民刘女士退休后终年居住在东宁街社区。从前进行退休认证时，白叟得舟车劳顿一番才干办妥，本年只需登录有关网站，发一段白叟的实时视频，几分钟就可以完结认证。

　　一样，才智社区渠道建造还给需求到社区就事的上班族带来了便利。“曾经下了班就着急往社区跑，紧赶慢赶社区也下班了，开个证实非得和单位请假才行，如今可便利多了。”辖区居民王先生说。(下转第二版)