多些"脱下工服"式的了解(一线行走)

底层办理的点滴前进，都无妨给"转观念"一点时刻。多一份耐性，多一份引导，就多一份善治

"厕所""废物"，听着不讨喜，46岁的赵春明，却跟这俩杠上了。

两年前，初识老赵时，他是西安市碑林区城管局环卫科科长。彼时古城西安正力推"厕所革新"，老赵担任辖区里"厕改"的执行。碑林区地处老城，人流密布、设备老旧，"厕改"牵涉甚广。只要3个人的环卫科，常常忙得团团转。

建公厕，"邻避效应"是大难题。有一次，公厕选址在老大街。因忧虑邻居对立，老赵带着施工队，夜里11点才开端干活。不料，仍是被邻居大娘给轰走了越极速影视。

虽然碰了一鼻子灰，赵春明说他都能了解。"厕所建在自家门口，谁都不乐意。脱下工服，我也是个一般市民。"老赵眯起眼笑着说，"站在老百姓的角度上想，他们并不是成心要和咱们对着干，仅仅有自己的主意。"

"厕所不洁净，蚊蝇招人烦！""公厕盖好难打理，还不臭气熏天？"……赵春明耐性听完一个个诉求，拍着胸脯向大伙儿确保：新建的公厕，通风、采光、除臭，每个环节都有严厉规范；不具备水冲条件的，会用新技术来保证环境卫生。"每一个公厕，都配了‘所长’。分级查看、职责到人，大伙儿请定心！"一次次耐性讲，大伙儿的顾忌总算消除了。

公私分明，公厕选址要让各方都满足，着实难。只能从公共利益动身，极力平衡，筛出最优选项。而这种"脱下工服"式的了解与好心，成为底层干群互动中的润滑剂。

再次见到赵春明时，他已调任日子废物办理科科长。眼下古城西安正推动废物分类，老赵地点的科室训练了2000多名"废物分类宣讲员"，他们来自辖区的物业公司、后勤部门、自愿服务队，担任辅导邻居邻里做好废物分类。

不过，仍有少量市民有抱怨、嫌费事。赵春明并不意外，"新鲜事物，老百姓不习惯，很正常。" 底层办理的点滴前进，都无妨给"转观念"一点时刻。多一份耐性，多一份引导，就多一份善治。

此话不假。再访老城大街时，邻居邻里们也说，"其实，有了公厕，老街环境好了，我们都便利。"

底层干群互动，是城市办理的毛细血管。"脱下工服"，从大众的利益动身，用了解与耐性作"通栓剂"，就能培育出更多好心。对社会前进来说，这点点滴滴的好心不正是最好的助推器吗？

(作者为本报陕西分社记者)

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